银行是典型的人与资本的结合体，在这样一个高智力、高科技、高创造同时还有着高风险的行业中，最重要的一项资源就是人才资源。近年来，我国商业银行之间的竞争呈现日益加剧的趋势，在此背景下，各银行都开始不断提高人才队伍物建设的要求。银行人才队伍的培养和建设是一项系统且长期的工程，想要把各方力量整合调动起来，构建起银行人才的职业成长路径，就必须建立起一套规范完善切实有效的人才培养机制，从而形成具有较高效率的人才培养链条，进而有效实现银行人才队伍培养建设的目标。

    一、当前银行人才队伍建设现状及存在的问题

    现阶段我国大部分商业银行都是采用内部培训和外部招聘相结合的人才培养模式，这样的方式明显加强和改善了银行员工队伍的数量及质量，有力地支持了国内商业银行的良好发展。但是，随着现代经济机构的演变以及我国金融改革的不断深化，人才开发力度不够以及青年骨干培养力度不够等问题开始逐渐在商业银行人才培养建设中暴露出来，主要表现有以下几个方面：

    1.人才素质缺陷。当前，我国商业央行的主要业务服务项目仍是传统业务，银行柜面员工通常都是经验丰富的老员工。而通过外部招聘方式进入银行工作的高学历人才，往往都要经过一段时间的岗位历练以后，才能发挥出连接银行产品和客户的作用。这种情况不但会浪费银行客户资源，同时对于银行业务的发展也非常不利。一些银行虽然意识到员工的素质问题，但是在银行业务繁重的背景下，人才队伍的建设问题往往长期停留于会议文件上，并没有将其贯彻落实。

    2.管理方式错误。尽管一些商业银行领导对于人才队伍建设问题相当重视，也进行了大量照本宣科的人才培训工作，但是并没有取得预期的效果。尤其是前台经营岗位每日里忙于应付日常业务工作，对于员工的发展，尤其是新员工的发展，往往是采取放任自流的态度，只要他们能够完成规定的营销任务，业务工作上很少出现差错，就可以认定为培养成功，基本不会对员工正确职业观的形成进行引导，难以将人才的作用充分发挥出来。

    3.培养作用有限。相关部门在银行人才培养上发挥的作用非常有限。银行业是一个知识密集型的行业，银行人才最重要的能力就是创新性和主观能动性。要想培养具备这种能力的银行人才队伍，依靠传统的发展模式、业务种类、组织团队和培养计划是很难办到的，这种方式的人才培养效果相当有限。

    二、人才培养的指导思想和基本原则

    1.指导思想。银行业人才的培养必须坚持以德为本和德才兼备，推崇以实干、担当和创新为银行人才培养和任用的导向，将银行人才成长规律与员工的实际情况和特点相结合，建立健全银行人才“培养链”，以“双通道”为人才发展和完善的目标，加强员工培训制度、轮岗锻炼制度和跟踪评价机制的建设，以加快银行人才的专业化发展，培养和储备更多具备较高知识技能的新型人才队伍。

    2.基本原则。首先,要加强引导。在正确用人的原则上，商业银行还要进一步改进选拔人才的机制，拓宽员工发展上升的通道，为其提供更多展示自我的平台和机会。除此以外，员工沟通机制也需要进一步加强和完善，重视对员工的思想教育工作，为他们职业发展方向的规划作出科学合理的引导。其次,要遵循规律，统筹规划。根据人岗适配的原则以及员工的成长规律等，银行应严格进行人才管理，结合立足基层和本职成长，根据员工自身的实际发展情况，为他们安排必要的岗位历练，既不可放任自流，也不能太过急于求成。最后,要完善机制，加强人才祖辈。对于员工身上表现出来的潜能和特质，银行应给予充分的肯定，以面向未来，满足银行未来发展需要为着眼点，有计划地培养和储备银行未来的业务竞争与战略发展所必需的人才。

    三、银行人才培养和使用路径建议

    1.规范选拔任用人才的通道。在人才选拔方面，银行要坚持从基层开始进行选拔的制度，把培养和锻炼员工的主阵地放在基层一线，鼓励员工立足本质岗位实现自我发展。在内部招聘以及人员交流、借用等过程中，银行必须坚持公开、公正的选拔方式，在对人才的选拔和任用上，要将基层工作经历作为一项重要的考量依据。同时，还要利用一专多能、岗位轮换以及工作内容扩大化和丰富化等方式，为员工提供更多的发展路径和晋升通道。除此以外，相关部门还进一步拓宽人才选拔和任用的事业，通过轮岗锻炼的方式，积极推进各部门之间的锻炼、交流和沟通，加快多样化骨干人才的培养和储备。

    2.优化人才培养和使用的方式。首先,要重视新员工入职教育培训工作的开展。对于新员工的培训，其重点是要培养起良好的职业心态和素质，帮助其尽快克服各种不正确的心态，树立正确的职业观，促进其顺利向职业银行人转变。其次,落实岗位轮换。员工入职上岗以后，应将其安排至各个基层网点柜面进行锻炼，等他们能够熟练操作处理业务工作并顺利通过银行考核定级之后，再根据他们自身的特点和能力以及对职业发展的规划为其安排轮岗锻炼，从而对他们进行全面的培养。最后,加强导师制度。岗前培训和基层锻炼是银行员工做基础的发展阶段，在此基础上，银行人力资源部门还应为其安排一名综合素质高、业务能力强的指导老师，通过“传、帮、带”的方式尽快使员工融入到工作中来。

    3.建立跟踪评价机制。首先,要加强基层锻炼。员工的展业发展必然要经过基层岗位锻炼这个阶段。因此，银行应坚持立足基层，择优定岗的原则，根据员工轮岗阶段的评估情况，结合其专业方向和个人潜质等为其合理安排工作岗位，最大程度地避免个人特质和岗位特点不符合的情况出现。其次,要健全跟踪评价机制。银行要坚持对员工定期进行评价，评价内容应包括：培训教育、工作经历、岗位变动、阶段总结、绩效考核、年度考评以及奖惩情况等，同时还要建立起全体员工的职业发展档案。最后,要建立一套科学的反馈机制。银行应通过定期举行的绩效反馈或员工大会等方式，将员工近期的绩效评价状况反馈给员工，同时为其提出改进的建议。在此过程中，还应尽可能地掌握员工近段时间的工作和学习情况，了解他们对于自身职业发展的想法，从而更好地帮助其设计和完善实现职业发展的路径。