以企业范围为代表的人力资源是指某一个固定团体内部所有劳动力之和;从社会范围来讲,人力资源是指推动社会发展的所有劳动力之和,包括脑力劳动和体力劳动。人力资源的核心要义是人才,在全球化的当代,企业竞争、国家博弈、文明进步的核心也是人才,人才是长城之基石,是大厦之栋梁。因此,人才的招聘、培训、使用、考核、激励显得愈发重要,其创新是获得竞争优势的重要手段。习近平主席提出创新是我国目前五位一体发展总布局中的重要一环,我国的人力资源管理创新工作与科技创新等其他方面的创新一样,要立足本土,加强基础研究,深入我国实际,强化原始创新、集成创新和引进消化再创新。以下以企业的人力资源管理为例,具体分析。
一、人力资源管理与管理创新
随着我国经济的发展,社会的转型,传统的众多企业管理模式都逐渐显示出其弊端,人力资源管理也不例外,其形式、内容以及作用都发生了巨大的变化。单一的人力资源管理越来越制约人才和企业的发展,不仅不能挖掘人才的潜能和价值,也在一定程度上阻碍企业竞争优势的最大发挥,而多元化的人力资源管理逐渐获得越来越多企业和高管的青睐。从单一管理到多元管理的变化过程其实就是人力资源管理进行创新的过程;一方面,这对人力资源管理的实际操作和创新实践提出了要求;另一方面,也对我国人力资源管理学科及理论提出了更高的要求,因为理论始终是为实践开辟道路的,理论指导实践,而实践又产生新的理论课题。
人力资源管理创新是指创新型的管理理念、模式、手段和途径在人力资源管理方面的实际应用。一方面,人力资源管理创新体现为程序、方法、规定的创新,即实践层面的创新,这种创新最终能为企业创造实际利润和价值,因此是某一具体的组织结构的变革;另一方面,人力资源管理创新体现为行业、领域、学科的创新,即理论层面的创新,这种创新决定了人力资源管理的方向和道路,因此是上层建筑的理念变革。
二、人力资源管理创新的模式
在介绍人力资源管理创新的模式之前,笔者先引入几组创新思想,以期更好地解释不同的管理创新模式。一是移植创新是指在管理领域借用其他不同领域的管理模式,以借鉴、融合、再创新的方式实现人力资源管理的创新,比如说电子信息系统在人力资源管理中的运用,极大地提升了人员管理和信息管理的便捷性和有效性,降低了企业的管理成本。二是原始创新包括计件工资制度和绩效工资制度,两者将业绩和工资联系在一起,业绩越好,工资越高,即实现了社会主义中提倡的多劳多得,少劳少得,这种创新模式提升了员工的积极性和主动性,将员工的力量汇聚起来从而为企业创造巨大价值。三是企业人力资源管理的集成创新主要是指将有利于企业的一切积极因素调动起来,整合起来,包括外部条件和内部条件,为企业创造利润和价值。
1.以企业为核心。泰勒提出的科学管理的中心问题是提高劳动生产率,以企业利润最大化为核心,这就对每一个企业员工的管理作出了新的定义,因为企业利润最大化的前提是每个员工的效率最大化。因此,以企业为核心的人力资源管理模式是在传统科学管理的基础上建立起来的,给我们人力资源管理创新指明了一条道路。其中包括工作定额定量思想、标准化业务流程思想、劳资双方密切合作思想、计件和绩效工资制度等,这些形式的人力资源管理主要是围绕企业的策略、企业的需求而展开的。同时,这些管理形式体现了移植创新、原始创新和集成创新思想。
2.以员工为核心。以员工为核心的人力资源管理模式强调的是以人为中心,即把人作为管理中的首要因素加以考虑,而不是企业或企业的利润价值等,这种模式体现的是以人为本的理念。例如,资本主义国家为维护统治阶级的地位,给予员工一定比例的公司股份,即员工持股,资本主义表现宣扬的提高员工福利待遇,实际上是以这种方式麻痹员工的思想,以掩盖资本家剥削人民的实质,从而巩固资本家的地位。但是,不可否认的是,员工持股制度远远比计件和绩效工资制度更能调动员工的积极性,员工拥有一定数量的股份也就意味着一定程度的参与权和决策权,是企业的“主人”,不仅满足了物质需求,也满足了精神需求。在这种模式中,也体现了移植创新思想。将公司股份和员工的劳动力视为商品,拥有公司股份则代表着员工的劳动和工作既为公司创造价值也为自己创造财富,平衡了员工的付出和回报之间的关系,这是营销管理的思想。
3.以利益为核心。以利益相关者为核心的模式与前两种模式最大的不同在于,其强调了伦理道德的作用。这种模式一方面对企业利益相关者的观点纳入考虑的范畴之中,平衡了各方的利益和需求;另一方面,强调伦理在不同的企业中界定不同,具有很大的调整和发挥空间。因此,这种模式在当今的企业人力资源管理中得到越来越广泛的应用。例如,带薪休假、平衡计分卡等管理制度。
三、人力资源管理创新的手段和途径
笔者认为,人力资源管理创新的首要目标是,企业利润的最大化、员工幸福程度最大化和社会价值最大化。因此,所有的管理创新工作都应该围绕核心目标进行。
从企业角度看,企业作为盈利的组织,我们不可否认也不能排斥的是利润是企业的首要追求目标,人力资源管理的创新要在降低企业成本、提高工作效率,最终获得更大利润上下功夫。
从员工角度看,员工和人才就如同一个庞大机器上的零件,因此,零件工作得越活络,零件之间越协调,机器效率越高。提高员工福祉就像给零件擦润滑油,可以激发其潜能,使其越转越快。
从社会角度看,企业是推动社会经济发展的重要力量,社会稳定是企业发展的前提,因此,企业要承担其社会责任,主要包括创造合法经济效益推动经济发展,创造健康企业文化推动文明进步。
综上所述,人力资源管理是当代企业和社会发展的重要驱动力,其创新是企业管理创新的核心内容之一。唯有重视人才,重视人才管理和人才管理创新,最大程度地将企业和人才联系在一起,以人才为依托,发挥企业优势,参照以企业为核心、以员工为核心、以利益为核心的创新模式,不断发掘人才潜能和提高工作效率,使企业人才充分发挥作用,为企业和社会创造更大价值的同时,实现个人价值。这既是当今人力资源管理的目标,也是企业和社会发展的目标之一。(作者单位:中国人民大学公共管理学院。) |